Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
W dniach od 19 do 23 stycznia 2026 przerwa w pracy magazynu wysyłkowego.
W tych dniach wysyłki paczek nie będą realizowane. W sklepie internetowym działa KUPON RABATOWY MAG10
który obniży cenę produktów o 10%. Wybierz produkty w naszym sklepie, przejdź do koszyka a następnie zaznacz "Mam kupon rabatowy" wpisz MAG10.
Promocja dotyczy tylko i wyłącznie produktów które są w regularnych cenach. W tych dniach zapraszamy do kontaktu e-mail.
Reklamacje
ZWROT TOWARU - REKLAMACJA
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient, ale także w trakcie późniejszego użytkowania znajdzie w nim wady fabryczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, Klient powinien odesłać go wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura vat) oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym przesyłką pocztową na adres sklepu:
PRODOG OLECHNO KAMIL
ul. Zagony 20
54-614 Wrocław
dane do wysyłki Inpost paczkomat - WRO16L biuro@prodog.pl +48 722 181 281
Oferowane produkty w naszym sklepie są nowe, pełnowartościowe i bez wad fabrycznych. Jeżeli towary są objęte gwarancją określającą czas użytkowania, to jej warunki określa dany producent. Przy reklamacji towaru, drogą e-mail prześlij nam takie informacje jak:
- data zakupu
- dobrej jakości zdjęcia przedstawiające powód reklamacji
- opisz usterkę
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę, dowód zakupu i dołączyć odręczny lub jako wydruk komputerowy protokół reklamacyjny (opis wady produktu). Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
- Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, np: naprawę towaru lub inne dostępne w sklepie towary do wyboru.
- Opisy towarów w naszym sklepie bazują na opisach zamieszonych w najpewniejszym i sprawdzonym źródle czyli opisy danego producenta. Tak samo jak przy odzieży dla ludzi pomimo wyczerpujących opisów i dobrych pomiarów może zdarzyć się że towar nie leży tak jak powinien. Nasz sklep daje możliwość wymiany na inny rozmiar, gdy posiadamy to w magazynie lub najbliższej dostawie. Należy pamiętać że nie dotyczy to sprzedaży towarów na warunkach szczególnych - promocji, wyprzedaży oraz w niektórych przypadkach towarów na indywidualne zamówienie Klienta. Ewentualną możliwość wymiany należy ustalić z nami przed zakupem !!! Klient jest zobowiązany dostarczyć i odebrać towar na swój własny koszt.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.